Як навчити дітей слухати інших?
11:00, 13.01.2022
Спілкування завжди було і залишається основою будь-яких стосунків, чи з колегами на роботі, чи з рідними вдома.
Проте, важливо пам’ятати, що ефективне спілкування частіше стосується вміння справжнього слухання, ніж розмови. Адже для того, щоб належним чином відреагувати на розмову, ми повинні мати можливість повністю зрозуміти і «відчути» те, що нам говорить інша людина, а можемо ми це зробити лише якщо уважно слухали.
І на перший погляд все ніби просто, сидиш та слухаєш, кожен може! Та насправді вмінням слухати наділені далеко не всі. Ми можемо сприймати звуки, розуміти мову, слова, але тільки деякі з нас володіють даром чути співрозмовника, сприймаючи саме те, що він говорить, а не переживаючи в цей момент своє ставлення до сказаного.
Задайте собі запитання: чому з одними людьми ми готові нескінченно розмовляти на будь-які теми, а спілкування з іншими стає для нас важким випробуванням? Чому після спілкування з одними ми відчуваємо, що це значущий діалог, де кожен мав можливість бути почутим, де є розуміння і увага до висловлювань кожного, а з іншими розуміємо, що це паралельні монологи, коли дві особи розмовляють, проте ніхто не слухає.
У розмовах ми частіше приділяємо увагу тому, що ми скажемо, яку відповідь дамо на почуте, ми хочемо бути цікавими співрозмовниками і підбираємо красиві слова, влучні вислови, у той же час менше приділяємо увагу людині, яка з нами ділиться своїми думками, переживаннями та ідеями.
Слухання — це навичка, яку часто недооцінюють у повсякденному спілкуванні, але так не повинно бути. Адже слухання має величезну цінність для нашого особистісного зростання — воно допомагає у вирішені проблем, прояснити непорозуміння, краще працювати, рухатися вперед у кар'єрі, краще розуміти людей навколо нас, точніше передавати інформацію та зміцнювати наші дружні стосунки та будь-які інші стосунки, які нам важливі.
Якщо, читаючи статтю, ви впізнали себе і вирішили попрацювати над навичкою слухання, пам’ятайте, що універсальної формули правильного слухання не існує - все залежить від ситуації та індивідуальності розмови. Наприклад, при діловій бесіді слід фіксувати інформацію і час від часу повторювати ключові пункти. Але особисте спілкування передбачає більшу розмаїтість: іноді потрібно підтримати людину, відчувши ситуацію, іноді обмінятися яскравими враженнями, іноді розважити, розповівши доречний анекдот.
При цьому у кожному діалозі важливим буде наступне:
- слухати заради цікавості, а не заради великодушності, адже допитливість передає справжній інтерес та намір, які сприяють бажанню вашого співрозмовника детальніше обговорювати та ділитися своїми думками. І якщо в цей момент у вас немає настрою чи бажання підтримувати розмову, краще ввічливо перенести її на пізніше.
- просіть пояснень, якщо ви не впевнені, чи правильно зрозуміли почуте. Чи бувало у вас таке: «щось мені говорили, але що саме — не зрозумів», або ж «зрозумів, але не так»? Щоб інтерпретувати сказане, зрозуміти, ставте запитання, співрозмовник оцінить вашу зацікавленість.
- слухати з увагою, зосереджуватися на сказаному, адже часто ми дозволяємо собі занадто багато відволікаючих факторів під час розмови, і, мабуть, навіть не підозрюємо про це. Переглядаємо стрічку у соціальній мережі, відписуємо на повідомлення в телефоні чи дивимось у вікно, думаючи про погоду поки хтось щось нам говорить. Важливо дивитися людині в очі, зосереджуватися на тому, що вона говорить. І тоді ви зможете підмітити, що людина може вам розповісти, що не може, а про що не хоче говорити у цій розмові.
- слухати для того щоб зрозуміти, а не дати відповідь. Не думайте про те, що і як ви будете відповідати, поки інша людина говорить. Вона заслуговує вашої повної уваги, поки не настане ваша черга. І пам’ятайте, людям не завжди потрібні поради, іноді їм достатньо бути почутими.
- слухаючи, проявляйте співпереживання. Коли ми справді слухаємо людину, яка говорить, ми, швидше за все, ідентифікуємо себе із нею і співпереживаємо її, будь то хороші чи погані новини. Емпатія — це велика частина кожного спілкування, тому важливо ставати на місце співрозмовника. Спробуйте зрозуміти емоції іншої людини і те, звідки вони беруться. Це допоможе вам стати чудовим слухачем.
Проте, важливо пам’ятати, що ефективне спілкування частіше стосується вміння справжнього слухання, ніж розмови. Адже для того, щоб належним чином відреагувати на розмову, ми повинні мати можливість повністю зрозуміти і «відчути» те, що нам говорить інша людина, а можемо ми це зробити лише якщо уважно слухали.
І на перший погляд все ніби просто, сидиш та слухаєш, кожен може! Та насправді вмінням слухати наділені далеко не всі. Ми можемо сприймати звуки, розуміти мову, слова, але тільки деякі з нас володіють даром чути співрозмовника, сприймаючи саме те, що він говорить, а не переживаючи в цей момент своє ставлення до сказаного.
Задайте собі запитання: чому з одними людьми ми готові нескінченно розмовляти на будь-які теми, а спілкування з іншими стає для нас важким випробуванням? Чому після спілкування з одними ми відчуваємо, що це значущий діалог, де кожен мав можливість бути почутим, де є розуміння і увага до висловлювань кожного, а з іншими розуміємо, що це паралельні монологи, коли дві особи розмовляють, проте ніхто не слухає.
У розмовах ми частіше приділяємо увагу тому, що ми скажемо, яку відповідь дамо на почуте, ми хочемо бути цікавими співрозмовниками і підбираємо красиві слова, влучні вислови, у той же час менше приділяємо увагу людині, яка з нами ділиться своїми думками, переживаннями та ідеями.
Слухання — це навичка, яку часто недооцінюють у повсякденному спілкуванні, але так не повинно бути. Адже слухання має величезну цінність для нашого особистісного зростання — воно допомагає у вирішені проблем, прояснити непорозуміння, краще працювати, рухатися вперед у кар'єрі, краще розуміти людей навколо нас, точніше передавати інформацію та зміцнювати наші дружні стосунки та будь-які інші стосунки, які нам важливі.
Якщо, читаючи статтю, ви впізнали себе і вирішили попрацювати над навичкою слухання, пам’ятайте, що універсальної формули правильного слухання не існує - все залежить від ситуації та індивідуальності розмови. Наприклад, при діловій бесіді слід фіксувати інформацію і час від часу повторювати ключові пункти. Але особисте спілкування передбачає більшу розмаїтість: іноді потрібно підтримати людину, відчувши ситуацію, іноді обмінятися яскравими враженнями, іноді розважити, розповівши доречний анекдот.
При цьому у кожному діалозі важливим буде наступне:
- слухати заради цікавості, а не заради великодушності, адже допитливість передає справжній інтерес та намір, які сприяють бажанню вашого співрозмовника детальніше обговорювати та ділитися своїми думками. І якщо в цей момент у вас немає настрою чи бажання підтримувати розмову, краще ввічливо перенести її на пізніше.
- просіть пояснень, якщо ви не впевнені, чи правильно зрозуміли почуте. Чи бувало у вас таке: «щось мені говорили, але що саме — не зрозумів», або ж «зрозумів, але не так»? Щоб інтерпретувати сказане, зрозуміти, ставте запитання, співрозмовник оцінить вашу зацікавленість.
- слухати з увагою, зосереджуватися на сказаному, адже часто ми дозволяємо собі занадто багато відволікаючих факторів під час розмови, і, мабуть, навіть не підозрюємо про це. Переглядаємо стрічку у соціальній мережі, відписуємо на повідомлення в телефоні чи дивимось у вікно, думаючи про погоду поки хтось щось нам говорить. Важливо дивитися людині в очі, зосереджуватися на тому, що вона говорить. І тоді ви зможете підмітити, що людина може вам розповісти, що не може, а про що не хоче говорити у цій розмові.
- слухати для того щоб зрозуміти, а не дати відповідь. Не думайте про те, що і як ви будете відповідати, поки інша людина говорить. Вона заслуговує вашої повної уваги, поки не настане ваша черга. І пам’ятайте, людям не завжди потрібні поради, іноді їм достатньо бути почутими.
- слухаючи, проявляйте співпереживання. Коли ми справді слухаємо людину, яка говорить, ми, швидше за все, ідентифікуємо себе із нею і співпереживаємо її, будь то хороші чи погані новини. Емпатія — це велика частина кожного спілкування, тому важливо ставати на місце співрозмовника. Спробуйте зрозуміти емоції іншої людини і те, звідки вони беруться. Це допоможе вам стати чудовим слухачем.
Теги:
Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть CTRL+Enter.